dexinwin 2026年9月30日
受持续强降雨、城市洪涝以及机场地勤人员短缺等多重因素影响，泰国曼谷素万那普国际机场近日出现大规模行李滞留。自9月26日起，大量泰国航空航班旅客的托运行李未能及时完成分拣、装卸和运输，不少抵达曼谷的旅客在行李转盘前等待数小时，部分旅客甚至直到第二天才取回行李。
截至9月29日，泰国航空约有5600件行李仍处于积压状态。泰航首席执行官柴·艾姆西里当天就此次运营混乱向受到影响的旅客公开致歉，并表示公司正在集中力量处理积压行李，目标是在约72小时内完成主要清理工作。
暴雨洪灾导致地勤人员短缺
此次行李危机并非单纯的行李系统故障，而是曼谷近期严重天气状况对机场地面运营造成的连锁影响。
近期泰国多地持续遭遇强降雨和洪涝，部分道路出现积水，一些机场地勤工作人员因此无法正常前往工作岗位。人员短缺直接降低了行李装卸、分拣和运输能力。
与此同时，部分行李运输设备也受到影响，进一步拖慢了航班抵达后的卸载以及后续行李转运流程。
泰航方面表示，9月26日至27日期间共有52个航班的旅客行李受到积压影响，大量行李需要重新进行分拣和配送。
部分旅客等待数小时甚至隔日取行李
行李积压已经直接影响旅客出行体验。
有抵达素万那普机场的旅客反映，在航班正常抵达后，仍需要在行李转盘附近等待数小时。部分航班旅客甚至无法在当天拿到托运行李，只能等待机场和航空公司后续通知。
对于转机和短途旅游旅客而言，行李延误带来的影响更加明显。
一些旅客原本已经完成航班行程，却因为行李无法及时交付而不得不调整酒店入住、后续交通以及旅行安排。
随着国庆黄金周临近，曼谷又是中国游客以及国际游客的重要中转和旅游目的地，机场运行状况因此受到更多关注。
泰航削减航班应对运营压力
行李积压并不是此次机场混乱的唯一问题。
由于地勤人员不足以及地面保障能力下降，泰航近期大量航班出现延误。泰航方面表示，9月26日至27日两天，其航班运营受到严重影响。
为降低机场地面运营压力，泰航决定减少部分航班。公开信息显示，泰航从曼谷出发的航班数量将阶段性削减约30%，部分报道显示削减幅度可能达到30%至40%，同时取消部分国内和国际航班。
9月29日，泰航还宣布取消包括部分亚洲航线在内的多趟航班。相关措施预计至少持续数天，以便让地勤人员和机场处理系统逐步恢复正常。
泰国军方派员支援行李处理
面对大量积压行李，泰国方面已经开始调集额外人力。
据报道，泰国军方计划派出100多名人员支援素万那普机场的行李处理工作，协助搬运、分类以及后续物流配送。
泰航同时从总部及后台部门抽调工作人员前往机场，并寻求外部物流企业协助处理积压行李。
对于无法亲自返回机场领取行李的旅客，泰航计划通过物流配送方式，将已经完成处理的行李送往旅客登记的酒店或住址。
需要自行领取行李的旅客，则可以按照航空公司公布的航班信息和行李处理安排，到机场指定服务区域办理领取手续。
预计72小时集中清理积压行李
泰航目前将解决行李积压作为首要任务之一。
公司表示，将首先把已经完成识别和处理的行李转移到旅客能够领取的区域，并根据航班日期、航班号以及行李标签进行分类，再与旅客信息进行匹配。
泰航预计需要约72小时集中处理当前积压问题，同时通过减少部分航班来降低新的行李积压风险。
机场方面也在提供场地和人员支持，以帮助航空公司尽快恢复正常的行李处理能力。
曼谷洪灾成为机场运营的重要背景
此次机场混乱发生在泰国近期严重洪涝灾害背景下。
路透社9月29日报道称，自9月16日以来，泰国多地受到严重洪灾影响，曼谷短时间内出现大规模降雨。洪水不仅影响居民生活，也对交通、航空和旅游业造成冲击。
随着曼谷部分地区积水逐渐消退，机场运行正在逐步恢复，但地勤人员短缺和积压工作并不能立即解决。
因此，即使天气状况开始改善，旅客仍可能在未来几天遇到航班调整、行李延误以及机场服务等待时间延长等情况。
国庆出行旅客需关注航班和行李信息
随着中国国庆黄金周到来，大量游客计划前往泰国旅游，素万那普机场的运行情况尤其值得关注。
对于近期计划经曼谷转机或抵达曼谷的旅客而言，除了关注航班是否正常，还需要留意航空公司的行李状态以及航班临时调整信息。
此次事件也再次说明，在极端天气影响机场运行的情况下，即使航班本身没有取消，地面保障环节仍可能出现延误。
目前泰航已经启动紧急处置措施，并获得泰国军方及机场方面支援。随着积压行李逐步清理以及部分航班削减措施实施，素万那普机场的行李处理能力预计将逐渐恢复。
不过，5600件左右的积压规模以及未来几天的天气和人员状况，仍将决定机场能否按照计划在72小时左右完成主要清理工作。
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